Termini di utilizzo

1. Chi siamo

SikerCV è gestito da [Company name], [Registered address], numero di registrazione [Company registration number] (“noi”). Puoi contattarci a [support@yourdomain].

2. Il servizio

Con SikerCV puoi creare CV partendo da modelli, vederli in anteprima ed esportarli in PDF, condividerli con un link, verificarli con il controllo ATS e prenotare una revisione del CV con un revisore indipendente. Alcune funzioni richiedono un account, altre un piano a pagamento.

Per usare SikerCV devi avere almeno 16 anni.

3. Il tuo account

• Puoi registrarti con email e password, oppure con Google, GitHub o LinkedIn.
• Indica un indirizzo email tuo e che leggi. Non condividere la password. Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account.
• Avvisaci subito se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account.
• Una persona, un account. Non creare un account per qualcun altro senza il suo permesso.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina dell’account. Si chiude subito, le prenotazioni aperte vengono annullate con rimborso dei pagamenti trattenuti, e l’eventuale piano a pagamento termina immediatamente.

4. CV creati senza account

Senza account puoi creare un CV. È legato al tuo browser, non a te, e viene eliminato automaticamente 48 ore dopo l’ultimo salvataggio. Se cancelli la memoria del browser o ne usi un altro, non puoi più accedervi. Per conservarlo, accedi: il CV viene spostato nel tuo account.

5. I tuoi contenuti e la licenza che ci concedi

I tuoi CV, messaggi e altri contenuti restano tuoi. Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per conservare, copiare, elaborare e mostrare i tuoi contenuti solo nella misura necessaria a far funzionare SikerCV per te: salvarli, generarne il PDF e l’anteprima, controllarli, inviarli a un revisore quando ne prenoti uno e mostrarli a chi riceve un tuo link di condivisione. La licenza termina quando i contenuti vengono eliminati, salvo le copie nei backup fino alla loro scadenza.

Garantisci di avere il diritto di usare tutto ciò che carichi, che ciò che dice di te è corretto e che non viola la legge o i diritti altrui. Un CV deve descriverti in modo veritiero.

6. Uso consentito

Non è consentito:

• violare la legge o aiutare altri a farlo;
• caricare contenuti illegali, d’odio, molesti, o di altri senza permesso;
• spacciarsi per qualcun altro, o creare CV con titoli inventati per ingannare i datori di lavoro;
• molestare, minacciare o insultare revisori, candidati o il nostro personale, nei messaggi o nelle chiamate;
• organizzare o pagare una revisione fuori da SikerCV per aggirare la nostra procedura di prenotazione e pagamento;
• tentare di accedere ad account o sistemi non tuoi, cercarne le vulnerabilità o disturbare il servizio;
• estrarre in massa dati, copiare o rivendere SikerCV o i suoi modelli, o accedervi con bot, salvo nostra autorizzazione;
• usare il controllo ATS per recuperare pagine che non hai il diritto di leggere o per sovraccaricare altri siti.

Possiamo rimuovere contenuti, limitare funzioni, o sospendere o chiudere gli account che violano queste regole.

7. Il controllo ATS

Il controllo ATS mostra come un parser legge il tuo CV e quanto le sue parole chiave corrispondono a un annuncio. È una guida, non una promessa. I datori di lavoro usano sistemi e persone diversi, e nessuno strumento può garantire un colloquio o un lavoro.

Se indichi un link, recuperiamo da lì l’annuncio pubblico. Alcuni portali di lavoro non si lasciano leggere: in quel caso puoi incollare il testo.

8. Revisioni del CV

• I revisori sono indipendenti. Non sono nostri dipendenti né agenti. Controlliamo le candidature prima che un revisore compaia nell’elenco, ma i suoi consigli sono una sua opinione, non di SikerCV, e non ne garantiamo il risultato.
• La revisione è un accordo tra te e il revisore. SikerCV fornisce prenotazione, messaggi e pagamento.
• I revisori fissano i propri prezzi, che vedi prima di prenotare. Alcune revisioni sono gratuite.
• Per una revisione a pagamento puoi proporre un prezzo diverso, entro il 10% di quello indicato. Il revisore può accettare, rifiutare o proporre un proprio prezzo, che tu puoi accettare o rifiutare.
• Gli incontri si svolgono su Google Meet, in una stanza video Daily o su un link fornito dal revisore. Non li registriamo.
• Sii rispettoso nelle chiamate e nei messaggi. Entrambe le parti possono segnalare una sessione che non si è svolta.

9. Pagamento di una revisione, annullamenti e rimborsi

• Paghi al momento della prenotazione, tramite Stripe. L’orario resta riservato per circa 30 minuti mentre paghi. Un pagamento che arriva dopo viene rimborsato per intero.
• L’importo viene trattenuto, non pagato al revisore, finché la sessione non si è svolta ed entrambi lo avete confermato.
• Il revisore risponde a una richiesta entro 48 ore, e almeno un’ora prima della sessione. Se rifiuta o non risponde, ricevi un rimborso completo.
• Se il revisore propone un altro prezzo: se accetti, paghi la differenza o ti viene rimborsata; se rifiuti o non rispondi, l’intero importo viene rimborsato. Nessun prezzo concordato, nessun addebito.
• Puoi annullare una richiesta in qualsiasi momento prima che venga accettata, e una sessione accettata fino a 24 ore prima dell’inizio, con rimborso completo. Dopo, non puoi più annullarla tu.
• Se annulla il revisore, ricevi un rimborso completo.
• Se una delle parti segnala che la sessione non si è svolta, l’importo resta trattenuto finché non verifichiamo. Poi ti rimborsiamo per intero oppure paghiamo il revisore.
• Se l’account di una delle due parti viene eliminato, le prenotazioni aperte vengono annullate e gli importi trattenuti rimborsati.
• I rimborsi tornano, tramite Stripe, sulla carta o sul metodo con cui hai pagato. La tua banca può impiegare qualche giorno a mostrarli.

Queste regole non limitano i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

10. Se sei un revisore

• Mantieni riservato ciò che vedi. Usa il CV, i messaggi e i dati di un candidato solo per la sua revisione, e non conservarli né condividerli dopo.
• Presentati puntuale alle sessioni che accetti, e rispondi alle richieste entro il tempo indicato.
• Descrivi la tua esperienza in modo veritiero, e dai consigli onesti e rispettosi.
• Non accettare prenotazioni o pagamenti da candidati di SikerCV fuori da SikerCV.
• Per essere pagato ti serve un account Stripe collegato a SikerCV, e devi accettare i termini di Stripe. Ricevi il prezzo una volta confermata la sessione. Al momento SikerCV non trattiene commissioni; se cambierà, te lo diremo prima.
• Sei responsabile delle tue imposte e di eventuali registrazioni richieste per la tua attività nel paese in cui vivi.
• Se colleghi Google Calendar, lo usiamo solo per creare l’evento della sessione e il link Meet. Puoi scollegarlo in qualsiasi momento.
• Possiamo smettere di mostrare un revisore che viola questi termini o riceve ripetuti reclami fondati.

11. Piani a pagamento

• SikerCV ha un piano gratuito, piani a pagamento (Pro e Premium) e servizi aggiuntivi una tantum. Contenuti e prezzi sono sulla pagina dei prezzi. Ricevi ciò che quella pagina indica come disponibile al momento dell’acquisto.
• I prezzi sono indicati IVA esclusa. Al pagamento, Stripe aggiunge l’IVA del tuo paese.
• Un piano si paga in anticipo per uno, tre o sei mesi e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo finché non lo annulli.
• Puoi cambiare o annullare il piano in qualsiasi momento da “Gestisci la fatturazione” nella pagina dell’account. Un piano annullato resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Non rimborsiamo i periodi usati in parte, salvo quando la legge lo richiede.
• Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, il piano continua a funzionare per 5 giorni mentre la carta viene riaddebitata. Dopo viene annullato e il tuo account torna al piano gratuito.
• Sul piano gratuito, i CV oltre il limite vengono bloccati, non eliminati: puoi ancora aprirli ed eliminarli, e si sbloccano quando passi a un piano superiore.
• Eliminare l’account termina subito un piano a pagamento.
• Se sei un consumatore nell’UE, potresti avere il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni. Se chiedi di attivare subito il piano, potresti perdere questo diritto una volta che il servizio è stato interamente prestato, o dover pagare per ciò che hai usato. [Withdrawal terms to be confirmed]
• Se cambiamo il prezzo di un piano, te lo diremo almeno 30 giorni prima che si applichi a te, e potrai annullare prima di allora.

12. La nostra proprietà intellettuale

SikerCV, il suo nome, logo, design, software e modelli appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Puoi usare i modelli per creare e condividere i tuoi CV. Non puoi copiare, vendere o ridistribuire i modelli o il software in sé.

13. Disponibilità ed esclusioni di garanzia

Lavoriamo perché SikerCV funzioni e i tuoi dati siano al sicuro, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Se rimuoviamo qualcosa per cui paghi, te lo diremo e rimborseremo la parte non usata.

SikerCV è fornito così com’è. Conserva una tua copia di ogni CV che non puoi permetterti di perdere, soprattutto se creato senza account.

14. Limitazione di responsabilità

Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, o per qualsiasi altra cosa che la legge non consente di limitare.

Oltre a ciò, non rispondiamo di mancati guadagni, opportunità di lavoro perse, danni indiretti o consequenziali, né di ciò che fa un revisore o un datore di lavoro. La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi questione legata a SikerCV è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta, o a [Amount] se superiore.

Se sei un consumatore, conservi i diritti che la legge ti riconosce, e nulla qui li toglie.

15. Sospensione e chiusura

Puoi smettere di usare SikerCV ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, mette a rischio altri, o quando la legge lo richiede. Quando possibile, ti diremo prima il motivo e ti daremo modo di rispondere e di scaricare i tuoi CV. Se chiudiamo un account senza un motivo valido, rimborsiamo la parte non usata di un piano a pagamento.

16. Modifiche a questi termini

Quando questi termini cambiano, aggiorniamo la data in cima alla pagina. Se una modifica ti riguarda, te lo diremo via email o nell’app almeno 30 giorni prima che si applichi. Se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account prima di allora.

17. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge di [Country], e sono competenti i suoi tribunali. Se sei un consumatore residente nell’UE, conservi anche la tutela delle norme inderogabili del tuo paese e puoi agire davanti ai tribunali del tuo paese.

Ti chiediamo di contattarci prima: la maggior parte dei problemi si risolve più in fretta direttamente.

18. Contatti

[Company name], [Registered address]. Email: [support@yourdomain].